Отраслевое исследование: когда заявления о «полностью натуральных» средствах по уходу за волосами не прошли проверку

Несколько слов о шампуне или средстве для укладки могут сформировать ожидания клиента и определить риски соответствия для бренда. Данное отраслевое исследование касается американской компании по уходу за волосами, а не клиента Famo Kemei. Оно показывает, почему покупатели частных торговых марок должны согласовывать факты о составе и маркетинговые формулировки перед утверждением упаковки.

Что произошло

В 2016 году Федеральная торговая комиссия США оспорила рекламу «полностью натуральных» продуктов, используемую несколькими маркетологами средств личной гигиены. Одно из дел касалось компании ABS Consumer Products, работающей под названием EDEN BodyWorks. Согласно материалам дела ФТК, компания продавала шампуни, кондиционеры и другие средства по уходу за волосами с таким описанием, хотя продукты содержали синтетические ингредиенты. Вопрос заключался не в том, работали ли продукты; вопрос заключался в том, соответствовало ли заявление их составу.

В объявлении об окончательном постановлении ФТК говорилось, что четыре компании, на которые распространяются постановления, не могут повторять подобные вводящие в заблуждение заявления и нуждаются в надежных доказательствах для заявлений, связанных с ингредиентами, окружающей средой или здоровьем.

Почему это дело важно для покупателя OEM

При запуске частной торговой марки самая дорогая ошибка в заявлении может произойти до того, как товар покинет фабрику. Покупатель может утвердить состав, а затем попросить дизайнера усилить упаковку словами, такими как «100% натуральный», «без химикатов» или «безопасно для любой кожи головы». Список ингредиентов, ботаническая иллюстрация и презентация поставщика автоматически не подтверждают эти утверждения.

Название конечного продукта также имеет значение. Заявление может появиться в заголовке, на лицевой этикетке, в списке на торговой площадке или в рекламе дистрибьютора. Руководство ФТК по рекламе объясняет, что как явные, так и подразумеваемые сообщения нуждаются в подтверждении. Для брендов, продающих продукцию более чем в одной стране, местные правила и переводы заявлений должны быть рассмотрены для каждого предполагаемого рынка, а не скопированы без изменений.

Более безопасная последовательность утверждения

Сначала определите предполагаемый продукт и получите окончательную информацию о его составе. Затем перечислите каждое предлагаемое маркетинговое заявление в брифе на упаковку. Спросите, какие доказательства подтверждают каждое объективное заявление и кто несет ответственность за юридическую проверку для конкретного рынка. Утверждайте макет только после того, как состав, заявления, инструкции и текст этикетки совпадут. Сохраняйте утвержденную версию, связанную со спецификацией закупки, чтобы последующие повторные заказы не возрождали незаметно старое заявление.

Этот процесс полезен даже тогда, когда окончательное позиционирование скромное. Четкий, подтверждаемый текст может помочь дистрибьютору объяснить продукт, не обещая результат, который производитель не проверил.

Как производственный партнер может поддержать обзор

Famo Kemei Innovation (Guangdong) Cosmetics Co., Ltd. производит краски для волос, средства для химической завивки и средства по уходу за волосами в Цинъюане, Гуандун. Для зарубежных брендов, дистрибьюторов и покупателей салонов ее обсуждения OEM, ODM и OBM могут объединить варианты состава, планы упаковки и требования к производству в одном брифе. Команда может обсудить доступную информацию о продукте и материалы по техническому применению до утверждения макета. Это помогает покупателю определить, какие заявления требуют доказательств, хотя бренд и другие ответственные стороны по-прежнему должны завершить собственную юридическую проверку для конкретного рынка.

Famo Kemei не участвовала в вышеупомянутом деле ФТК. Для нового проектасвяжитесь с фабрикой с вашим целевым рынком, предлагаемыми заявлениями и брифом на упаковку, чтобы обсудить образцы и индивидуальное ценовое предложение для проекта. Тед доступен по телефону, WeChat или WhatsApp по номеру +86 183 4438 3713.