دراسة حالة الصناعة: عندما تفشل مراجعة مطالبات العناية بالشعر "الطبيعية".

بضع كلمات عن الشامبو أو منتج تصفيف الشعر يمكن أن تشكل توقعات العميل ومخاطر امتثال العلامة التجارية. تتعلق هذه القضية الصناعية بشركة أمريكية للعناية بالشعر، وليس أحد عملاء Famo Kemei. إنه يوضح لماذا يجب على مشتري العلامات التجارية الخاصة تسوية حقائق الصيغة ولغة التسويق قبل الموافقة على التغليف.

ماذا حدث

في عام 2016، اعترضت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية على الإعلانات "الطبيعية بالكامل" التي يستخدمها العديد من المسوقين للعناية الشخصية. إحدى الأمور المتعلقة بمنتجات ABS الاستهلاكية، التي تمارس الأعمال التجارية باسم EDEN BodyWorks. وفقًا لسجل قضية لجنة التجارة الفيدرالية، قامت الشركة بتسويق الشامبو والبلسم ومنتجات العناية بالشعر الأخرى بهذا الوصف على الرغم من احتواء المنتجات على مكونات صناعية. لم تكن النقطة محل النقاش هي ما إذا كانت المنتجات ناجحة أم لا؛ كان الأمر يتعلق بما إذا كان الادعاء يتطابق مع تكوينها.

وجاء في إعلان الأمر النهائي للجنة التجارة الفيدرالية أن الشركات الأربع المشمولة بالأوامر لا يمكنها تكرار تمثيلات مضللة مماثلة وتحتاج إلى أدلة موثوقة للادعاءات المتعلقة بالمكونات أو البيئية أو الصحية.

لماذا تهم القضية لمشتري OEM

بالنسبة لإطلاق العلامة الخاصة، يمكن أن يحدث خطأ المطالبة الأكثر تكلفة قبل مغادرة البضائع للمصنع. قد يوافق المشتري على التركيبة، ثم يطلب من المصمم تقوية الكرتون بكلمات مثل "طبيعي 100%" أو "خالي من المواد الكيميائية" أو "آمن لكل فروة الرأس". لا تثبت قائمة المكونات والرسوم التوضيحية النباتية والعرض التقديمي للمورد هذه البيانات تلقائيًا.

اسم المنتج النهائي مهم أيضًا. يمكن أن تظهر المطالبة في عنوان ما، أو على ملصق أمامي، أو في قائمة السوق، أو في إعلانات الموزعين. يوضح التوجيه الإعلاني للجنة التجارة الفيدرالية (FTC) أن الرسائل الصريحة والضمنية تحتاج إلى دعم. بالنسبة للعلامات التجارية التي تبيع في أكثر من بلد، يجب مراجعة قواعد المطالبة المحلية والترجمات لكل سوق مقصودة بدلاً من نسخها دون تغيير.

تسلسل موافقة أكثر أمانًا

أولاً، حدد المنتج المقصود واحصل على معلومات مكوناته النهائية. بعد ذلك، قم بإدراج كل مطالبة تسويقية مقترحة في ملخص التغليف. اسأل عن الأدلة التي تدعم كل بيان موضوعي ومن المسؤول عن المراجعة القانونية الخاصة بالسوق. لا تعتمد على العمل الفني إلا بعد مطابقة الصيغة والمطالبات والاتجاهات ونص التسمية. احتفظ بالإصدار المعتمد مرتبطًا بمواصفات الشراء حتى لا تؤدي عمليات إعادة الطلب اللاحقة إلى إحياء مطالبة قديمة بصمت.

هذه العملية مفيدة حتى عندما يكون الموضع النهائي متواضعًا. يمكن للنسخة الواضحة والمدعمة أن تساعد الموزع في شرح المنتج دون الوعد بنتيجة لم تتحقق منها الشركة المصنعة.

كيف يمكن لشريك التصنيع دعم المراجعة

تقوم شركة Famo Kemei Innovation (Guangdong) Cosmetics Co., Ltd. بتصنيع منتجات تلوين الشعر وتجعيده ومنتجات العناية بالشعر في مدينة تشينغيوان بمقاطعة قوانغدونغ. بالنسبة للعلامات التجارية والموزعين ومشتري الصالونات في الخارج، يمكن لمناقشات OEM وODM وOBM أن تجمع خيارات الصيغة وخطط التعبئة ومتطلبات الإنتاج في ملخص واحد. يمكن للفريق مناقشة معلومات المنتج المتاحة ومواد الاستخدام الفني قبل الانتهاء من العمل الفني. ويساعد ذلك المشتري على تحديد المطالبات التي تحتاج إلى أدلة، على الرغم من أنه يتعين على العلامة التجارية والأطراف المسؤولة الأخرى استكمال المراجعة القانونية الخاصة بالسوق.

لم يكن Famo Kemei متورطًا في مسألة لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) المذكورة أعلاه. من أجل مشروع جديد،اتصل بالمصنعمع السوق المستهدف، والمطالبات المقترحة وملخص التغليف لمناقشة العينات وعرض الأسعار الخاص بالمشروع. تيد متاح عبر الهاتف أو WeChat أو WhatsApp على الرقم +86 183 4438 3713.